党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视舆情危机应对工作。习近平总书记多次强调：“各级领导干部特别是高级干部要主动适应信息化要求、强化互联网思维，不断提高对互联网规律的把握能力、对网络舆论的引导能力、对信息化发展的驾驭能力、对网络安全的保障能力。各级党政机关和领导干部要提高通过互联网组织群众、宣传群众、引导群众、服务群众的本领。”

当前我国处于改革攻坚期、问题凸显期、矛盾多发期，各种深层次社会矛盾日益凸显，重大突发公共事件多发频发，舆论热点“下沉”“西移”趋势明显。突发公共事件舆论燃点低、爆点低、热度高、影响大，在新媒体环境下，舆论热点生成明显提速，舆论规模越来越大，舆情叠加效应明显，舆论危机常态化现象突出。在这种形势下，舆情危机应对重要性越发凸显，做好这项工作对于妥善处置事件、维护社会稳定、凝聚社会力量、疏导公众情绪，增强人民群众对党和政府的信任具有重要意义。在当前的舆论生态下，一个党员领导干部如果不能积极主动面对舆论监督，有效应对舆情，轻则导致工作被动，被群众质疑谩骂，重则有损党和政府的形象，导致风险积聚、危机发酵，最后难免落得个自取其辱，甚至是被免被查。

然而，在一些党员领导干部心目中，在舆情危机应对上，认识不端正的问题仍然广泛存在。他们认为，“言是穿肠毒药，能不讲就不讲；行是刮骨钢刀，能不干就不干，事是惹祸根苗，能不做就不做，网是雷烟火炮，能不上就不上”。在这种错误认识指导下，行动上容易错上加错。比如，有些党员领导干部平时不注意维护舆论形象，在正面宣传上搞“花拳绣腿”，搞“低级红”而不自知，大肆宣传“新婚之夜抄党章”“二十八天加班不洗澡”等闹剧，或是立场不稳，认识不清，误入歧途，甚至写春秋笔法，明褒暗贬，搞“高级黑”而不以为然；有些党员领导干部一旦遇到突发敏感事件，对适当的信息释放和建设性舆论监督承受力较差，过分依赖“封、堵、捂、截、删”，要求遇事就先删帖、后抓人，围堵现场、防民之口，一副“霸道总裁”模样；有些领导干部不长心、不动情，做起信息发布和舆论引导“假大空”，在舆论引导上简单粗暴、自说自话，一不留神用力过猛，把坏事当好事吹，把丧事当喜事办，制造“死者情绪稳定”的“冷笑话”，往往把突发事件搞成舆论事件，“画虎不成反类犬”，把自己活活钉在舆论靶子上任人责骂，引发次生舆情灾害，难以收场；有的不是怕担责，就是怕挨骂，索性当隐身人，当鸵鸟，躲避、抗拒，玩消失，或是敷衍、搪塞，“一问三不知”；还有的当“甩手掌柜”，对事件如何处置不闻不问，只有没有控制好舆情，就认为是媒体添乱、宣传网信部门工作不到位，等等。

党员领导干部如何提升舆情危机应对能力？笔者认为，最重要的是要切实提升党员领导干部的媒介素养，具体说来有以下几个方面：

一是在意识上，要克服对舆论、舆情的恐惧和轻视心理，要从躲舆论、怕舆情，被动应对乃至应付转变为主动迎接舆论监督，主动适应在舆论监督下工作和生活，做到光明磊落、清者自清。

二是在认识上，要对舆论、舆情高度重视，对舆论生态、舆情形势有深入了解，清楚应对突发舆情的重要性和迫切性，切实加强对新闻舆论工作的领导。

三是在行动上，要提高党员领导干部与媒体打交道能力，增强媒体服务意识；提高各级党员领导干部引导舆论能力，善于运用媒体解决问题、推动工作。真正做到善待媒体、善用媒体、善管媒体，为做好舆情危机应对工作提供有力的领导保证。